Customer Service

Welcome to SHIPPO SHIPPO! Thank you for shopping with us!

ご来店誠にありがとうございます！SHIPPO SHIPPO（シッポー・シッポー）は、アメリカ合衆国コロラド州にてビジネス登記をしているアメリカ発のセレクトショップです。ホームページ販売は、アメリカ国内にくわえて、海外では日本を中心に各国への販売も取り扱っております。

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カートにてお買い物を終了しますと、ペイパルよりお支払い完了のお知らせメールが送信されます。24時間経ってメールが届かない場合には、諸事情によりメールが迷子になっている可能性がございます。お手数ですが、迷惑フォルダに振り分けされていないことを確認してから、別メールアドレスにてご連絡下さい。

  • 価格は米ドル、カートは英語表記です。
  • PayPal（カード番号を提示せずともクレジットカード払ができるオンラインサービス；日本語ページあり、アカウントがなくても支払いはできますがカード情報を入力するフォームは英語表記なことご留意下さい）
PayPalについて
  • 配送手配前のキャンセルは可能です。お買い物完了後、12時間以内にご連絡ください。ひとたび配送手配が行われますとキャンセルはできません。予めご了承ください。
  • ご連絡は、時差の関係で、日本時間の深夜～早朝にわたることが多くなります。深夜のメール受信でも差しさわりのないメールアドレスをご利用ください。
  • ペイパル決済が初めての場合、携帯メールでのお買い物はお薦めしません。

アメリカ郵便局より発送

ご入金確認後、営業日2日以内に、アメリカ郵便局より発送いたします。日本在住のお客様のお荷物は、アメリカ郵便局のプライオリティ・メール・インターナショナルにて、日本全国どこへでも送料【25ドル】均一にてお届けします！

プライオリティ・メール・インターナショナルとは？

  • お荷物の追跡が可能！
  • 所要日数6～10日（営業日）ほど
  • 一般航空便と国際速達便の中間にあたるサービス

アメリカ郵便局の料金チャートは、～454g/$27.75、～908g/$31.90、～1362g/$36.05、～1816g/$40.20（以下省略）と重量制になっているところ

当店ではお客様の送料の最大90％負担

お客様の送料を当店で負担させていただくことで、この信じられないほどお得な送料が実現！ますます身近になるアメリカ犬グッズ、この機会を存分にお楽しみください。

  • 国際速達便（所要日数平均：5日営業日）は実費にて承っております。個別にお問い合わせ下さい。
  • 稀に関税が課せられることがあります。万が一関税が課されたときには、お客様のご負担となりますこと予めご了承ください。
  • 配達時にお留守の場合、「お預かり票」を残して荷物は局へ戻るのが一般のようです。郵便局でのお預かりは平均1週間。期間以内に御引取りいただけなかったときには、荷物は当店まで送り返されてしまいますのでご注意下さい。

日本のみなさまのお手元へ

商品はお気に召していただけましたでしょうか？何かございましたら、ご遠慮なくお伝えください！またのご来店をお待ちしております！

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